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CRM System & Process Manager

Requisition Number:  10615
Contract Type:  Permanent
Location(s): 

Munich (Unterföhring), DE

HD+, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von SES, ist eine B2C-Plattform, die ein verschlüsseltes Paket von 24 TV Sendern in HD und 2 in UHD direkt an Endnutzer verkauft. Der HD+ Service kostet 5,75 € / Monat oder 70 € jährlich.

 

Wir suchen dich als CRM Entwicklungs & Prozessmanager

ab sofort am Münchner Medien-Hub Unterföhring

 

 

Extended Job Description:

 

 

Dein neuer Aufgabenbereich:

  • Analyse, Bewertung und Beratung komplexer B2C/B2B Geschäftsvorfälle
  • Technische Spezifikation und Überwachung der Implementierung durch externe Entwicklungsfirmen, inklusive der zentralen Schnittstellen zu Abrechnungs- und Logistik Dienstleistern
  • Test und Abnahme der umgesetzten Anforderungen
  • Optimierung und Dokumentation bestehender CRM Prozesse
  • Operative Betreuung und 3rd Level Support für aufkommende Klärfälle − Budgetverwaltung und Kostenkontrolle für den betreuenden Entwicklungspartner

 

Überzeugen kannst du mit:

  • … einem ausgeprägten Verständnis der Prozesse und Systeme entlang der Customer Journey im B2B und B2C Bereich
  • … Leidenschaft und Eigeninitiative, die Dir helfen Projekte kundenorientiert und konsequent im Team voranzutreiben
  • … ausgeprägter Kommunikations-und Mediationsfähigkeit im internationalen Umfeld, um Menschen für neue Konzepte in deutscher wie in englischer Sprache zu begeistern − … Hunger, die Zukunft zu gestalten, einem Blick über den Tellerrand, und Abstraktionsfähigkeit.
  • … dem Willen die Stabilität der Systeme zu gewährleisten und zusammen mit unseren externen Service Providern Fehlern auf die Spur kommen

 

Freu dich auf:

  • ein starkes Team mit flachen Hierarchien und steilen Zielen
  • kreativen Freiraum − Mentalität à la Start-up, Großkonzern als Back-up
  • flexible Homeoffice Möglichkeit
  • arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Equity
  • Zugang zur Gruppenunfallversicherung
  • Zugriff auf das HD+/Sky-Angebot
  • Essensschecks und und und ...

Wir freuen uns auf:

deine Unterstützung in Vollzeit und deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Eintrittstermin und Gehaltswunsch an humanresources@hd-plus.de

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